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1月15日晚，四川迎來2023年最強的一次斷崖式降溫，和幾年未遇的大范圍降雪。面對春運和惡劣天氣的雙重考驗，公司轄區(qū)各收費站立即進入應戰(zhàn)狀態(tài)，以最堅定的決心、最充足的干勁、最優(yōu)質的服務，秉承“雪天平安暢行”的服務理念，全力為公眾營造安全、暢通、溫馨的出行環(huán)境。
以最堅定的決心備戰(zhàn)。各管理處收費站提前關注氣象信息，就應對本次降雪和寒潮天氣及做好除冰除雪保通保暢工作進行安排部署，明確分工，責任到人；提前備好雨衣、掃帚、指揮棒、擴音器等應急物資，確保冰雪抗戰(zhàn)物資齊全；加強與“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動，提升冰雪惡劣天氣應急處置能力。
以最充足的干勁迎戰(zhàn)。各收費站全力投入到收費站除雪保暢工作中，堅持“邊下雪、邊除雪、雪停路凈”的工作原則，運用掃帚、鐵鍬等除雪物資力量，及時清除收費車道、廣場路面積雪，全面確保過往車輛的行車安全；加強對設備設施隱患排查頻次，避免因降雪引起設備故障；加強員工安全管理，要求員工雨雪天通行車道注意防滑，夜間巡查務必著反光背心、佩戴肩燈。
以最優(yōu)質的服務奮戰(zhàn)。各管理處收費站對實施的雨雪天氣交通管制，安排專人進行車輛疏導，耐心做好滯留人員解釋與情緒安撫工作，并為司乘人員提供熱水、方便面、如廁等便民服務；第一時間在情報板發(fā)布惡劣天氣信息，在入口擺放相應提示牌，要求收費人員靈活使用文明用語，及時提醒過往司乘“雪天路滑、謹慎駕駛”；嚴格執(zhí)行24小時值班制度，時刻觀察收費車道、廣場車輛動態(tài)，確保遇突發(fā)事件及時響應。
