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為細(xì)化高速公路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為過往駕乘人員提供更加快捷、舒適的出行服務(wù)，成渝公司成渝分公司從建立機(jī)制、明確要求、抓好落實三方面發(fā)力，加強(qiáng)同轄段高速執(zhí)法大隊協(xié)作配合，共同凝聚服務(wù)質(zhì)量提升工作合力。
一是建立工作聯(lián)系機(jī)制，聯(lián)合高速執(zhí)法成立服務(wù)質(zhì)量考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了小組成員、工作目標(biāo)以及相關(guān)要求，指定具體工作聯(lián)絡(luò)人，以制度優(yōu)勢推動高速公路服務(wù)質(zhì)量考評工作落實落地；二是對標(biāo)要求找準(zhǔn)差距，按照“日統(tǒng)計、周總結(jié)、月考核”的工作模式，對照相關(guān)評分標(biāo)準(zhǔn)和實施方案梳理運營管理工作中的短板弱項，在最短的時間內(nèi)拉出清單、拿出意見、進(jìn)行整改，不斷提升高速出行服務(wù)品質(zhì)；三是磨礪員工業(yè)務(wù)技能，通過教育培訓(xùn)、內(nèi)部宣傳等形式引導(dǎo)員工樹牢服務(wù)意識，積極開展評先選優(yōu)活動，營造比學(xué)趕超工作氛圍，同時大力開展崗位練兵，不斷激發(fā)內(nèi)生動力，以高素質(zhì)員工隊伍推動高速公路服務(wù)質(zhì)量考評工作高質(zhì)量開展。
