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中秋國(guó)慶雙節(jié)期間，蜀道交通服務(wù)集團(tuán)所轄156座加油（氣）站，88座服務(wù)區(qū)，全力保安全、保供給、保服務(wù)，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。假期8天，公司所屬加油站累計(jì)實(shí)現(xiàn)純槍銷量2.15萬(wàn)噸（日增2681.84噸，同比增長(zhǎng)76.54%），實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2.38億元（日均2711.28萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)92.38%）；所屬服務(wù)區(qū)累計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)客營(yíng)收2117.41萬(wàn)元（日均264.68萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)267.52%）；所屬酒店蜀錦沐云酒店累計(jì)接待旅客2538人次，國(guó)慶前三天入住率單日最高逾90%。
多管齊下，確保安全生產(chǎn)。公司提前召開“雙節(jié)”期間安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作推進(jìn)會(huì)及四季度安委會(huì)，對(duì)雙節(jié)期間安全生產(chǎn)工作進(jìn)行再安排、再部署，研判形勢(shì)，部署到位。扎實(shí)開展隱患排查，動(dòng)態(tài)調(diào)整督導(dǎo)分組，嚴(yán)格做好現(xiàn)場(chǎng)管控，升級(jí)作業(yè)環(huán)節(jié)監(jiān)管，最大力度規(guī)避一切安全風(fēng)險(xiǎn)，提前防范，措施到位。增強(qiáng)包保幫扶力量，所屬公司累計(jì)下派本部機(jī)關(guān)管理人員142人次，有重點(diǎn)、針對(duì)性落實(shí)各項(xiàng)防范舉措。下沉督導(dǎo)關(guān)懷員工，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的9個(gè)督導(dǎo)組，于雙節(jié)期間對(duì)所屬公司包保落實(shí)情況進(jìn)行下沉督導(dǎo)，并慰問(wèn)基層員工，包保幫扶，關(guān)懷到位。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值班值守制度，強(qiáng)化應(yīng)急調(diào)度，雙節(jié)期間，累計(jì)調(diào)度435站次，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，運(yùn)營(yíng)形勢(shì)安全受控，值守調(diào)度，應(yīng)急到位。
全力以赴，確保供應(yīng)充足。針對(duì)油品、商品節(jié)日期間需求增加，公司加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，確保供應(yīng)暢通。在節(jié)前研判節(jié)假日期間油品、商品需求量，提前優(yōu)化配置油品、商品資源。安排專人負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃，保證油品、商品存量充足。在節(jié)日實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，全面落實(shí)“一站一策”營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)充分與市場(chǎng)結(jié)合的需求，確保加油站油品、服務(wù)區(qū)商品不脫銷、不限供、不斷檔。
“五心”相伴，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)。公司緊扣“情滿旅途、暢享交通、蜀道集團(tuán)與您同行”主題，全力做好“五心”服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力公司運(yùn)營(yíng)品質(zhì)提升。公司所轄加油站、服務(wù)區(qū)全面開展站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清理和節(jié)日氛圍營(yíng)造，為進(jìn)站客戶營(yíng)造舒適放心的消費(fèi)環(huán)境。加強(qiáng)一線員工綜合服務(wù)提升培訓(xùn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理，為旅客提高水平“真情”服務(wù)。各站點(diǎn)在為客戶提供車輛加油、商品銷售服務(wù)之外，還提供路線指引、路網(wǎng)信息咨詢、急救藥品、免費(fèi)熱水、簡(jiǎn)易維修工具等一站式服務(wù)。積極開展多種節(jié)日促銷活動(dòng)，讓廣大旅客享受“實(shí)惠”服務(wù)。公司“滿天星”青年志愿者前往各加油站、服務(wù)區(qū)，通過(guò)指揮交通、路線指引，為廣大司乘帶來(lái)“蜀道溫情”。
