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為進(jìn)一步提高收費站員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化履職盡責(zé)意識，提升高速公路精細(xì)化營運服務(wù)管理水平，2023年10月11日-12日，川南片區(qū)公司分兩批次順利開展收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。公司21個收費站的管理人員、收費班長和收費員共342人參加此次活動。
公司黨委委員、副總經(jīng)理任勇出席開班儀式并講話。要求參培員工認(rèn)真聽課，學(xué)以致用，通過培訓(xùn)能夠持續(xù)規(guī)范收費現(xiàn)場的特情查驗、政策解答，統(tǒng)一收費工作的處理流程、政策解釋口徑，有效攻破業(yè)務(wù)堵點和難點，補齊工作短板，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
此次培訓(xùn)特別邀請了四川高管局裝備財務(wù)處副處長胡彥君到現(xiàn)場為大家授課，重點圍繞針對“收費法律法規(guī)、收費政策宣講、車道輿情管理”等方面內(nèi)容進(jìn)行了專業(yè)講解和現(xiàn)場交流答疑。
此外，收費運營處處長楊莉?qū)Α吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》和公司《安全生產(chǎn)崗位責(zé)任清單》進(jìn)行了宣貫?；閱T曹植結(jié)合日常堵漏增收工作，強(qiáng)調(diào)了車道異常情況的處置流程，現(xiàn)場探討“對賬管理系統(tǒng)”“ETC統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)”稽核車輛通行路徑信息，PASSID追蹤等收費稽核技能。
此次培訓(xùn)得到了參培員工的一致好評，紛紛表示通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了對收費政策的理解和實際操作中的細(xì)節(jié)把握，提升了對特情輿情處理的應(yīng)急處置能力，在今后的工作中立足崗位，履職盡責(zé)，收好費服好務(wù)保暢通，為公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
學(xué)無止境，行以致遠(yuǎn)。通過本次收費業(yè)務(wù)知識教育培訓(xùn)，讓員工們加足“油”，充足“電”，學(xué)以致用，狠抓業(yè)務(wù)水平提升，提高解決實際問題的能力，確保全面完成全年運營管理各項工作目標(biāo)任務(wù)。
