在高速路上,有那么一群人默默堅守在崗位上,他們有的是收費人員、機電維護員、路巡人員……還有這樣一類人,她們是高速公路的“千里眼”“順風耳”,她們在幕后,也在臺前,她們是——高速公路監(jiān)控員。
春節(jié)期間是高速公路車流量最大的時候,公司監(jiān)控中心監(jiān)控員打著十二分的精神,一刻也不敢松懈,不斷加強視頻巡檢,做好信息報送和服務工作。加強“一路四方”聯(lián)勤聯(lián)動,及時有效處置車輛擁堵、交通事故等突發(fā)事件;利用沿線路面監(jiān)控設備,快速發(fā)現(xiàn)道路異常停車、交通事故等情況,并按要求進行上報和處理,與路政、養(yǎng)護等路面巡查形成互補和聯(lián)動,確保道路暢通無阻。一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件,第一時間調度處置,保障人民群眾的生命財產安全。
監(jiān)控員作為高速公路的一雙“眼睛”,她們每天24小時默默地“看著”高速公路,練就了“眼觀六路,耳聽八方”的本領,接打電話聲、鼠標調撥監(jiān)控鏡頭聲、筆尖落在紙張上的沙沙聲從未中斷。春運期間,她們用行動詮釋著高速人的職責與擔當,用“眼睛”守護千千萬萬司乘人員的歸家路。