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暑運期間，蜀道交通服務(wù)集團旗下“蜀道驛”服務(wù)區(qū)積極應(yīng)對高溫極端天氣，全力奮戰(zhàn)暑運大考，在產(chǎn)品升級、服務(wù)提質(zhì)、安全筑基方面綜合發(fā)力，以“暢安舒美”的服務(wù)環(huán)境護航人民群眾美好出行。
升級產(chǎn)品業(yè)態(tài)，滿足多樣化消費需求
公司主動順應(yīng)消費升級趨勢，依托服務(wù)區(qū)豐富資源優(yōu)勢，升級“服務(wù)區(qū)+在地資源”產(chǎn)品業(yè)態(tài)，推出多種綠色、精美、品牌知名的定制化產(chǎn)品。桃坪、畢棚溝等服務(wù)區(qū)整合景區(qū)特色產(chǎn)品，上新小金沙棘果、若爾蓋大草原風干牛肉。平昌、光霧山等服務(wù)區(qū)引入當?shù)仄放疲蛟臁胺沁z老字號”長赤麻餅、“四川一絕”唐橋豆腐乳、“巴中味道”老廖家風味銷售專柜。南江、下八廟等服務(wù)區(qū)與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合，讓農(nóng)產(chǎn)品“直上高速，直供司乘”，推出當?shù)貞?yīng)季水果、南江木耳、通江銀耳等特色農(nóng)產(chǎn)品。各服務(wù)區(qū)還結(jié)合氣候變化主動調(diào)整貨架，加大冰粉、冰湯圓、雪糕、冷飲等消暑產(chǎn)品供應(yīng)力度，滿足司乘人員多層次、個性化消費需求。
創(chuàng)新服務(wù)模式，提供高品質(zhì)消費體驗
各服務(wù)區(qū)不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)模式，為廣大司乘人員提供高品質(zhì)消費體驗。下八廟服務(wù)區(qū)作為“暖心之家”試點服務(wù)區(qū)，深入對接夜間大貨車客群實際需求豐富“夜生態(tài)”，確保暖心“食惠”套餐24小時供應(yīng)，將餐廳、小吃等業(yè)態(tài)打烊時間從晚上20：30延長至23：00，進一步趨向全時段服務(wù)。碧龍、鹽亭等服務(wù)區(qū)把握屬地旅游資源，制定暑運大巴車客群服務(wù)方案，以精準服務(wù)吸引旅游大巴客流。納溪、敘永等服務(wù)區(qū)在外場設(shè)置冷飲凍品、特色小吃銷售展柜，提供“下車直達直購”的便捷服務(wù)。羅城服務(wù)區(qū)創(chuàng)新試點人車分流模式，科學隔離人車動線，營造了更加安全、便捷的消費環(huán)境。各服務(wù)區(qū)還發(fā)揮黨員先鋒崗和志愿服務(wù)隊作用，搭建溫馨服務(wù)臺，大力開展志愿活動，免費提供應(yīng)急外用防暑藥品、冰鎮(zhèn)綠豆湯等解暑物資，做好安全行車提示，營造暖心溫馨的服務(wù)氛圍。
筑牢安全底線，營造放心消費環(huán)境
為讓司乘人員在服務(wù)區(qū)吃得放心、消費安心，各服務(wù)區(qū)全流程監(jiān)管食品加工、儲存、留樣，督導商戶按照食品原材料種類進行分類存儲，做好72小時食品留樣，進一步規(guī)范加工流程，同時采取“四不兩直”巡查、在線抽查和駐點幫扶相結(jié)合的方式強化檢查指導，確保司乘人員“舌尖上的安全”。江油、木座、高橋等服務(wù)區(qū)圍繞中暑防范與應(yīng)急救治等內(nèi)容開展培訓，不斷增強員工防暑降溫及急救意識和能力。雅安、槐樹等服務(wù)區(qū)積極開展食物中毒應(yīng)急演練，進一步筑牢服務(wù)區(qū)安全底線。
