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隨著“改革撤站”、“智慧高速”的建設(shè)，交通強(qiáng)國、交通強(qiáng)省戰(zhàn)略的推進(jìn)，蜀道集團(tuán)所屬成渝公司大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞高速公路經(jīng)營(yíng)管理智能化、信息化開展基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。通過云控中心一體化運(yùn)維平臺(tái)建設(shè)，利用智能軟件和一體化管理系統(tǒng)達(dá)到降本增效，為營(yíng)運(yùn)管理工作提供技術(shù)和數(shù)據(jù)支撐。
為了向主動(dòng)、安全、智慧、高效的新型運(yùn)維模式演進(jìn)。近日，成渝高速云控中心一體化運(yùn)維平臺(tái)進(jìn)行了更新升級(jí)，PC端和APP端都有一定程度的修改和重構(gòu)。
一體化運(yùn)維平臺(tái)的APP端是專門輔助機(jī)電運(yùn)維人員進(jìn)行設(shè)備采集，故障報(bào)修和日常巡檢等運(yùn)維工作的應(yīng)用程序。根據(jù)一段時(shí)間操作使用后的反饋情況，作了以下調(diào)整：
1.重構(gòu)操作界面，提升用戶體驗(yàn)。是為了實(shí)際工作中邏輯性強(qiáng)，操作簡(jiǎn)便易用，快速上手。
2.優(yōu)化設(shè)備采集功能：增加設(shè)備標(biāo)簽打印功能，增加“掃一掃"功能。是為了機(jī)電設(shè)備建立電子檔案，易于查詢?cè)O(shè)備履歷，便于資產(chǎn)管理和設(shè)備及時(shí)更新升級(jí)。
3.升級(jí)故障報(bào)修模塊，實(shí)現(xiàn)了智能定位，滿足主線、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、監(jiān)控中心、門架等設(shè)施的自動(dòng)定位，同時(shí)增加了報(bào)修語音、智能派單、快速驗(yàn)收等功能，便于設(shè)備使用部門方便快捷的反應(yīng)故障情況與跟蹤故障處理情況。
4.升級(jí)故障維修模塊，實(shí)現(xiàn)了快速接單、維修確認(rèn)、維修過程登記、提交驗(yàn)收、轉(zhuǎn)單等功能。友好的程序設(shè)計(jì)為機(jī)電人員記錄維修臺(tái)賬以及完成維修工單提供了較大幫助。
5.增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看板功能。便于分析設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況，提供各種設(shè)備歷史故障數(shù)據(jù)排名，為今后選用設(shè)備提供依據(jù)。同時(shí)根據(jù)機(jī)電運(yùn)維人員工作完成情況進(jìn)行積分和統(tǒng)計(jì)排名。
6.知識(shí)庫技能檢修板塊提供查詞搜索功能。通過關(guān)鍵字可以查找相關(guān)內(nèi)容，快速找到相關(guān)解決辦法，節(jié)約維修時(shí)間。同時(shí)系統(tǒng)還具備自動(dòng)推薦優(yōu)質(zhì)維修方案的功能。
一體化運(yùn)維平臺(tái)的PC端是是一個(gè)集資產(chǎn)管理、機(jī)電運(yùn)維、管護(hù)安全、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)、收費(fèi)運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)知識(shí)庫為一體的運(yùn)維管理平臺(tái)。根據(jù)一段時(shí)間操作使用后的反饋情況，作了以下調(diào)整：
1.修改設(shè)備管理功能，便于快速查看設(shè)備臺(tái)賬以及運(yùn)行狀態(tài)統(tǒng)計(jì)。
2.增加工單匯總報(bào)表導(dǎo)出，能對(duì)各路公司一體化運(yùn)維平臺(tái)的使用情況一目了然，為年底的爭(zhēng)優(yōu)評(píng)先提供了相關(guān)數(shù)據(jù)支撐。
除了以上功能新增優(yōu)化，還增加了人員管理功能，能查看值班信息，人員動(dòng)態(tài)，并且優(yōu)化了主界面，豐富了知識(shí)庫培訓(xùn)內(nèi)容。通過平臺(tái)數(shù)據(jù)的逐漸完善，利用自動(dòng)化和可視化工具，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚集，形成資產(chǎn)分類與狀態(tài)分析、故障分析、人員貢獻(xiàn)與負(fù)載分析、分公司運(yùn)維情況分析、收費(fèi)分析、綠通車經(jīng)營(yíng)分析等分析看板，協(xié)助管理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理工作。
營(yíng)運(yùn)（科創(chuàng)）中心通過線上視頻會(huì)議方式對(duì)各路段相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，運(yùn)維值守人員每天在運(yùn)維交流微信群中對(duì)各路公司一體化運(yùn)維平臺(tái)使用情況進(jìn)行通報(bào)。經(jīng)過四個(gè)月的溝通協(xié)作，系統(tǒng)功能不斷完善，各路公司的工單報(bào)送數(shù)量從最開始（5月）的141條增加到現(xiàn)在316條（8月）；工單報(bào)送質(zhì)量也在日漸規(guī)范，從最初工單上維修記錄不完整，驗(yàn)收不及時(shí)到現(xiàn)在故障原因、維修過程完整不缺，工單及時(shí)閉環(huán)。隨著平臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量日漸增多，平臺(tái)從不同維度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚集和拆分，讓數(shù)據(jù)不僅服務(wù)于收費(fèi)稽查或者機(jī)電運(yùn)維，也能對(duì)蜀道集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)提供相關(guān)數(shù)據(jù)支撐。
“成渝公司云控中心一體化運(yùn)維平臺(tái)”以大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐，以“數(shù)據(jù)兩個(gè)閉環(huán)”為驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)公司大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。公司將以一體化運(yùn)維平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ)，整合公司所有業(yè)務(wù)，全面打通底層數(shù)據(jù)，提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程和功能應(yīng)用的融合。建立管理體系，形成全數(shù)據(jù)管理環(huán)境下，指導(dǎo)、監(jiān)控、賦能各個(gè)業(yè)務(wù)單元，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層級(jí)的數(shù)字化、智能化目標(biāo)。
